Bull Casino Regler & Villkor

Allmänna villkor

Senast uppdaterad 15.07.2025.

1. Allmänt
1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för din användning av tjänsterna på www.bullcasino.com (”Casinot”), som drivs av Moody Moose Limitada (”Bolaget”).

1.2 Godkännande. Du måste läsa och fullt ut förstå dessa Villkor innan du använder Casinot. Om du inte godkänner någon del av Villkoren får du inte använda eller fortsätta använda Casinot. Villkoren blir tillämpliga när du registrerar dig på Casinot. Genom att fortsätta använda Casinot bekräftar du att du godkänner Villkoren, i den version som från tid till annan uppdateras.

1.3 Bolaget är registrerat i Costa Rica med registreringsnummer 3-102-919643 och har registrerad adress: Province of San Jose, Country of Escazu, San Rafael district, 400 m söder om Multiplaza Shopping Center, House No 400, på La Ceiba Street till höger, Costa Rica. Bolaget är licensierat och auktoriserat av Tobique Gaming Commission under licensnummer 0000048.

1.4 Ändringar av Villkoren. Den aktuella versionen av Villkoren gäller tills en ny version publiceras på Casinot. Vi förbehåller oss rätten att ändra Villkoren. Du informeras i förväg om väsentliga ändringar och behöver acceptera dem innan de blir bindande för dig och oss. Om du inte accepterar ändringarna kan du förhindras att logga in. Har du ett positivt saldo kan du kontakta oss på [email protected] eller via chatten för att ta ut medlen.

1.5 Språk. Villkoren kan publiceras på flera språk och återspeglar samma principer i informationssyfte och för att underlätta för spelare. Vid eventuell avvikelse mellan den engelska versionen och en översättning ska den version som är mest förmånlig för dig ha företräde.

1.6 Spelregler. De Spel som finns på Casinot (Bull Casino) har egna regler som framgår i respektive spel. Du måste alltid följa de särskilda regler som gäller för varje spel. Generella regler för olika speltyper finns också på Casinot.

2. Dina åtaganden
2.1 Spel är strikt förbjudet för personer under 18 år. Om ett konto visar sig användas av minderårig konfiskeras vinster och kontot stängs permanent. Det är ditt eget ansvar att uppfylla lagens ålderskrav.

2.2 Personligt nöje. Du får endast delta i Spelen i privat, icke-professionellt syfte, för egen räkning och inte för någon annan person eller något företag. Ditt deltagande ska ske för rekreation och underhållning, i enlighet med dessa Villkor och alla tillämpliga lagar och regler. Deltagande i kommersiellt syfte eller som ”corporate player” är förbjudet om inte annat avtalats skriftligen med oss.

2.3 Spelproblem. Du får inte delta i Spelen om du har spelproblem, har självavstängt dig eller stängt av dig från något av våra andra casinon (på grund av spelproblem) och/eller om du, frivilligt eller ofrivilligt, finns i ett register/databas över spelare med spelrelaterade problem.

2.4 Laglighet. Spel kan vara olagligt i landet där du befinner dig eller är bosatt. Vår avsikt är inte att möjliggöra lagbrott. Du ansvarar för att du har rätt att spela där du befinner dig. Vi förbjuder åtkomst för personer som tillfälligt eller stadigvarande befinner sig i, eller är bosatta i: Afghanistan, Kanadas provinser New Brunswick och Ontario, Kina, Kuba, Centralafrikanska republiken, Demokratiska republiken Kongo, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Myanmar, Nordkorea, Ryssland, Somalia, Sydsudan, Syrien, Storbritannien, USA, Jemen, Venezuela. För tydlighets skull är registrering från länder som inte finns i rullgardinslistan vid registrering strikt förbjuden.

2.5 Att du lyckas registrera dig och spela på vårt Casino innebär inte att detta är tillåtet enligt vår licens i din jurisdiktion; det är uteslutande ditt ansvar att säkerställa att du inte bryter mot för dig gällande lag genom att delta i Spelen.

2.6 Korrekt information. Du bekräftar att all information du lämnar är fullständig, sann och korrekt samt att du omedelbart meddelar oss om förändringar, eller uppdaterar uppgifterna själv på Casinot.

2.7 Skatter. Du ansvarar själv för att deklarera och betala eventuella skatter eller avgifter som enligt lag gäller för vinster du erhåller från oss.

2.8 Du är medveten om att spel innebär risk för ekonomisk förlust och accepterar att du deltar helt på eget initiativ och egen risk. Bolaget ansvarar inte för förluster som uppstår genom spel, och sådana förluster ersätts inte.
Genom att använda våra tjänster avstår du från rätten att kräva ersättning från Bolaget eller rikta krav mot Tobique-licensgivaren avseende förlorade medel eller utfall av spel.

2.9 Du får inte ägna dig åt bedrägeri, spelmanipulation eller annat olagligt beteende, inklusive att använda programvara eller utrustning för otillbörlig fördel. Medel som används får inte ha olagligt ursprung. Det är förbjudet att sälja, överföra eller förvärva konton. Vid misstanke kan vi annullera bonusar, beslagta vinster och stänga ditt konto.

2.10 Användning av VPN/Proxy/TOR för att dölja identitet och plats vid inloggning på Casinot är strikt förbjudet. Vi kan konfiskera vinster, annullera bonusar och avsluta kontot om sådan användning konstateras.

3. Ditt konto
3.1 För att delta i Spelen måste du registrera dig och öppna ett konto. Under registreringen väljer du användarnamn och lösenord samt lämnar övriga uppgifter som krävs. Alla obligatoriska fält måste fyllas i med sanningsenliga och korrekta uppgifter.

3.2 Du ansvarar uteslutande för att dina inloggningsuppgifter hålls säkra. Du får inte avslöja dem för någon annan. Vi ansvarar inte för missbruk av ditt konto av tredje man som beror på att du – avsiktligt eller oavsiktligt – delat dina uppgifter. Vid misstanke om att uppgifter röjts ska du informera oss och vidta åtgärder för att hindra obehörig åtkomst. Du får inte överföra pengar till andra personer från ditt konto, ta emot pengar från andra till ditt konto eller överlåta/sälja/förvärva användarkonton.

3.3 Du får endast ha ett (1) konto hos oss. Identifierar vi flera konton kopplade till samma person kan vi stänga dem och föra över eventuellt saldo till ett konto, efter eget gottfinnande. Vinster eller bonusar från dubblettkonton förverkas. Har dubbletter skapats för att utnyttja kampanjer kan vi annullera relaterade transaktioner och bonusar samt beslagta vinster. Vi förbehåller oss rätten att avgöra om affärsrelationen ska fortsätta eller avslutas.

3.4 För att uppfylla rättsliga skyldigheter kan vi, utöver registreringsuppgifterna, begära ytterligare information när du ansöker om konto eller närsomhelst under innehavet av kontot. Detta kan omfatta, men är inte begränsat till, identitetsbevis, adress- och åldersverifiering, uppgifter om medlens ursprung, hushållsräkningar och kontoutdrag. Vi kan även hämta uppgifter från offentliga källor och databaser. Vi kan spärra ditt konto när som helst om vi inte är nöjda med lämnad information eller om efterfrågade uppgifter dröjer. Underlåtenhet att lämna korrekt och efterfrågad information kan medföra rapportering till behörig myndighet, inklusive organ som övervakar grov brottslighet. Observera att vi kan vara rättsligt förhindrade att informera dig om sådan rapportering.

4. Insättningar och uttag
4.1 Samtliga insättnings- och uttagsalternativ listas på vår betalningssida och kan variera per jurisdiktion. Du får endast använda betalningsmetoder registrerade i ditt eget namn. Tredjeparts- eller företagskort får inte användas. Uttag ska ske med samma metod som använts vid insättning. Om medel från tredje part används kan ditt konto spärras eller stängas och vinster förverkas.

4.2 Vi kan ta ut avgifter för att behandla insättningar och uttag. Om avgifter gäller framgår detta tydligt i insättningsflödet. Insatta medel ska användas för spel. Vid misstanke om missbruk – t.ex. att insatt belopp inte används i rimlig omfattning för spel innan uttag begärs, eller vid misstänkt utnyttjande av växelkursfluktuationer – kan vi efter eget gottfinnande annullera insättningen helt eller delvis och återkräva relaterade kostnader.

4.3 Minimi- och maximinivåer för insättning kan fastställas enligt information på Casinot.

4.4 Tiden från insättning till tillgängliga medel på kontot samt från uttagsbegäran till utbetalda medel varierar med vald metod. Uttag ska normalt godkännas eller avslås inom skälig tid men kan fördröjas av rättsliga skyldigheter att begära ytterligare dokumentation. Vid vinster om €15 000 eller mer under 30 dagar eller mindre kan vi betala i delutbetalningar över tid.

4.5 Om ditt konto av misstag krediteras med vinster som inte tillhör dig – oavsett tekniskt eller mänskligt fel – tillhör beloppet oss och kommer snarast att återföras från ditt konto. Har du hunnit ta ut felaktigt krediterade medel utgör beloppet en skuld till Bolaget. Vid felkreditering är du skyldig att omedelbart meddela oss.

4.6 Casinot accepterar insättningar i fiatvalutor, såsom euro (EUR), och i stödda kryptovalutor. Uttag behandlas om möjligt i samma valuta som insättningen. För fiattransaktioner sker uttag i EUR; din bank/betalningsleverantör kan konvertera till din kontovaluta. För kryptotransaktioner sker uttag i samma kryptovaluta som användes vid insättningen, om inte annat avtalats. Eventuell valutaväxling, kursskillnad, nätverksavgift eller premie är uteslutande ditt ansvar.

4.7 Våra produkter och tjänster konsumeras direkt vid spel. Därför erbjuder vi inga återköp, återbetalningar eller avbokningar efter att ett spel genomförts med riktiga pengar. Insatta medel som spelats är slutgiltiga. Återbetalningskrav enbart baserade på förlust eller missnöje med Casinots villkor accepteras inte.

4.8 Vi kan anlita kommersiella ombud för att behandla insättningar och uttag för vår räkning.

4.9 Casinot kan när som helst utföra säkerhetskontroller. Under sådana kontroller kan vi begära ytterligare information för att verifiera identitet, kontohistorik eller medlens ursprung: giltig ID-handling, färska räkningar/utdrag, transaktionshistorik för kryptoplånbok, bevis på medlens/källans ursprung m.m. Vi kan spärra eller avsluta konto eller hålla inne betalningar tills begärda uppgifter har lämnats och godkänts.

4.10 Insättningar ska stå i rimlig proportion till spelandet och omsättas 100 %. Vid misstanke om missbruk (t.ex. otillräcklig spelaktivitet före uttag, eller missbruk av växelkurs) kan vi efter eget gottfinnande annullera insättningar helt eller delvis, återkräva kostnader och stänga kontot tills vidare. Vi kan också kräva bevis på insättning och ytterligare ID-handlingar innan uttag behandlas.

4.11 Tillgängliga uttagsalternativ anges tydligt på Casinot och kan skilja sig åt beroende på marknad.

4.12 Uttag behandlas till samma betalningsmetod som insättningen, där det är tekniskt möjligt och tillåtet (”closed loop”). Om ursprunglig metod inte stöder uttag kan alternativ erbjudas av Casinot. Uttagsbegäran granskas och godkänns/avslås inom tre (3) dagar. Har medlen inte nått ditt konto inom tio (10) dagar från godkännande informeras du om orsaken.

4.13 Casinot kan begära dokumentation som styrker ägande och användning av alla betalningsmetoder som nyttjats. Detta kan innefatta kopior/bilder av bankkort, e-plånböcker, kryptoplånböcker eller andra tjänster. Verifiering kan begäras före, under eller efter en transaktion. Underlåtenhet att lämna godtagbara handlingar kan leda till försening, annullering, konfiskering av vinster och avstängning av kontot.

4.14 Medel märkta som ”Bonuspengar” eller fastlåsta i ett avbrutet spel kan inte tas ut.

4.15 Verifiering kan göras för enskilda eller ackumulerade insättningar/uttag om minst 2 000 EUR (eller motsvarande). Vi förbehåller oss rätten att verifiera även vid lägre belopp eller slumpvisa kontroller. Exempel: kopia av nationellt ID/pass, personnummerkort, adressbevis, källa till tillgångar/medel och/eller selfies för äkthetskontroll.

4.16 Casinot kan ta ut en avgift om du begär uttag utan att ha omsatt ett belopp som motsvarar eller överstiger insatt belopp.

4.17 Casinot kan avsluta konto, stänga av spelare och hålla inne medel vid rimlig misstanke om bedräglig, otillbörlig eller olaglig aktivitet, inklusive men inte begränsat till:
4.17.1 Användning av stulna, förfalskade eller obehöriga kreditkort, e-plånböcker, bankkonton eller kryptoplånböcker.
4.17.2 Inlämning av falska, förfalskade, stulna eller olovligen åtkomna dokument eller personuppgifter.
4.17.3 Bonusmissbruk, inklusive utnyttjande av kampanjer eller skapande av flera konton för otillbörlig fördel.
4.17.4 Kollusion med andra spelare eller användning av bottar/automatiserade system.
4.17.5 Penningtvätt eller användning av Casinot för misstänkt finansiell aktivitet.
4.17.6 Försök till eller initierade ”chargebacks” efter att spel genomförts, insatta medel omsatts, eller i omständigheter som Casinot bedömer som otillbörliga.

5. Bonus- och belöningsvillkor
5.1.1 Separata villkor. Enskilda kampanjer kan ha egna villkor; i så fall tillhandahålls dessa separat. I avsaknad av sådana gäller punkterna i denna klausul.

5.1.2 Giltighetstid för bonus. Vi förbehåller oss rätten att hålla inne och ta bort bonuspengar som inte använts inom 30 dagar från tilldelning. Enskilda kampanjer kan ha kortare giltighet; detta framgår i samband med erbjudandet.

5.1.3 Omsättningskrav. Vid insättning för att erhålla bonusmedel eller free spins måste insättningen omsättas minst en gång. Om du får bonus eller free spins gäller omsättningskrav innan uttag av bonus eller vinster från bonuspengar kan göras. Begär du uttag innan kraven uppfyllts dras hela bonusbeloppet och vinster från bonuspengar av innan uttaget godkänns. Vi avgör vilka Spel och i vilken omfattning ett Spel bidrar till omsättningskraven. Vinster från free spins har omsättningskrav på fyrtio (40) gånger vinstbeloppet om inget annat uttryckligen anges. Endast insatser gjorda med bonuspengar räknas mot kraven. Om inget särskilt anges är omsättningskravet 40x bonusbeloppet. Lokala krav kan gälla och anges i erbjudandet. Riskfria insatser räknas inte.
Spels bidrag till omsättningskrav: Slots bidrar upp till 100 %, med undantag för följande som bidrar 0 %: Blood Suckers, The Wish Master, Dead or Alive, samt Spribe-spel (Mines, Plinko, Keno, Hilo, Dice, Goal, Mini Roulette, Aviator), Hacksaw Gamings Coins, Boxes och Mines samt alla andra Mines-spel. Blackjack (inkl. Pontoon och Double Exposure) bidrar upp till 10 %. Roulette av alla slag bidrar upp till 5 %. Baccarat av alla slag bidrar 5 %. 100 Bit Dice bidrar 0 %. Videopoker bidrar upp till 30 %. Punto Banco 5 %. Oasis Poker upp till 10 %. TXS Hold’em Poker och Casino Hold’em upp till 10 %. Övriga Live Casino-spel bidrar 10 %, och alla andra spel som inte särskilt nämns bidrar upp till 100 %.
Missbruk av bonusmedel, särskilt via progressionsstrategier på slots (t.ex. mönster i höjda/sänkta insatser för att exploatera bonusvillkor), kan leda till konfiskering av vinster och stängning av konto efter Casinots bedömning.

5.1.4 Begränsning. Bonusar/free spins/free bets kan endast erhållas en gång per hushåll, IP-adress, enhet och/eller betalningsmetod. Riskfria insatser räknas inte mot omsättningskrav. Vid bevis på bonusmissbruk/bedrägeri kan vi stänga kontot och konfiskera medel.

5.1.5 Insatser och vinster med bonuspengar. Vinster från free spins blir bonuspengar och omfattas av omsättningskrav. Vid spel används först riktiga pengar. Insatser med riktiga pengar ger vinster i riktiga pengar; blandade/bonusinsatser ger vinster i bonuspengar. Vid insats med bonuspengar minskar omsättningskravet med bonusinsatsens belopp och med högst €/$5. Max tillåten insats som innehåller bonuspengar är €/$5; vinster från högre insats kan tas bort. Bonuspengar kan inte tas ut.

5.1.6 Oavslutade spelrundor. Spelrundor/funktioner som triggats med bonusmedel måste slutföras medan bonusen är aktiv. Du får inte fördröja slutförandet tills omsättningskravet är uppfyllt och/eller nya pengar satts in. Identifieras sådan aktivitet kan bonus och relaterade vinster ogiltigförklaras.

5.1.7 Sanktioner. Casinot kan stänga ditt konto och neka återbetalning av insättningar, saldon eller vinster om vi misstänker bonusmissbruk. Missbruk inkluderar bl.a. ”cash stashing”, ”bonus stashing” eller att enbart sätta in för att få free spins och sedan ta ut riktiga pengar utan att omsätta insättningen minst en gång.

5.2 Spelinstruktioner
5.2.1 Översikt över spelutbud. Casinot erbjuder ett brett utbud av spel från betrodda leverantörer: slots, instant wins, blackjack, roulette, jackpottar m.m.

5.2.2 Tillgång till instruktioner. Varje spel har lättillgängliga instruktioner så att spelare förstår mekanik och regler. Instruktionerna finns tillgängliga när som helst under spelet.

Detaljerad vägledning. Spelinstruktionerna beskriver bland annat:
– Spelinteraktion: steg-för-steg hur man spelar.
– Regler: tydlig information om tillämpliga regler.
– Vinsttabell: vad som utgör vinst.
– Progressiva jackpottar: hur de fungerar och ackumuleras (om tillämpligt).
– RTP: teoretisk återbetalning anges per spel.

Åtkomst i spelet.
– Starta instruktioner: klicka/tryck på ”i”-ikonen i spelgränssnittet.
– Navigera: panelen visar först vinsttabell och RTP; använd pilarna för fler detaljer (bonusar, specialfunktioner).
– Stäng: klicka/tryck på ”X” eller använd enhetens ”tillbaka”.
– Ytterligare hjälp: kan finnas bakom ”Hjälp” eller ”Spelregler” i menyn nära vår logotyp.

Rättvist spel. Casinot följer regleringsstandarder och tester av oberoende organ för regelefterlevnad och rättvisa.

5.3 Vinster från gratismässiga bonusar får tas ut upp till maximalt 500 EUR (eller motsvarande). Överstiger vinsten detta belopp tas överskjutande del bort vid uttagsbegäran. Innan uttag av sådana vinster måste du göra minst en insättning och placera en insats motsvarande insatt belopp.

6. Pausade och inaktiva konton
6.1 Ett pausat konto är ett konto med saldo i riktiga pengar som inte använts under 3 månader.

6.2 Ett inaktivt konto är ett konto med saldo i riktiga pengar som inte använts under 12 månader.

6.3 När ett konto pausas kan Casinot ta ut en avgift om 10 % per månad från saldot. När ett konto är inaktivt tar Casinot bort hela saldot av riktiga pengar och bonuspengar.

7. Ansvarsfullt spelande
7.1 Gränser. Du kan välja att begränsa hur mycket du får sätta in per dag (00:00–23:59 CET), vecka (mån–sön) eller månad (kalendermånad, eller från aktivering till månadens slut). När gränsen nås, med beaktande av eventuella uttag under perioden, kan du inte sätta in mer. Gränser administreras via support, ”Mitt konto” eller e-post/chatt. Första gången en gräns sätts gäller den omedelbart. Sänkningar träder i kraft omedelbart. Vill du höja eller ta bort en gräns gäller ändringen omedelbart. Observera att gränser gäller per Casino, inte per licenstagare/bolag. Fullständig policy för ansvarsfullt spelande.

7.2 Självavstängning. Du kan begränsa åtkomst till ditt konto på obestämd tid (tills vidare) eller under viss tid. Självavstängning gäller omedelbart när du meddelar support eller skickar in via casinogränssnittet.
7.2.1 En begäran om självavstängning gäller endast det specifika Casinot du spelar på och omfattar inte automatiskt andra varumärken under samma bolag.
7.2.2 Vill du förlänga en tidsbestämd avstängning gäller förlängningen omedelbart. Vill du förkorta eller avsluta tidigare prövas detta från fall till fall efter ifylld enkät om ansvarsfullt spelande som vi begär. Vi kan avslå sådana begäranden efter eget gottfinnande.
7.2.3 Vi kan, när som helst och av vilket skäl som helst (inklusive oro för spelproblem eller säkerhetsfrågor), neka att återöppna ett konto efter självavstängning.

8. Integritet
8.1 Du bekräftar och samtycker till att vi samlar in och använder dina data i enlighet med vår Integritetspolicy. Kontouppgifter, inklusive namn, adress, telefon, e-post och transaktioner, behandlas enligt tillämplig lag och vår Integritetspolicy.

9. Immateriella rättigheter
9.1 Vi är ensam ägare av Casinots varumärke. Otillåten användning av varumärket och logotypen kan leda till rättsliga åtgärder. Casinot och dess subdomäner tillhör oss eller våra koncernbolag; obehörig användning av URL:en är förbjuden. Vi äger eller licensierar rättigheterna till teknik, programvara och affärssystem som används på Casinot. Innehåll och struktur på sidorna skyddas av upphovsrätt och databasskydd. Alla rättigheter förbehålls. Upphovsrätten till text, grafik, kod, filer och länkar tillhör oss och får inte reproduceras, överföras eller lagras helt eller delvis utan vårt skriftliga medgivande. Registrering och användning av Casinot ger inte någon rätt till immateriella tillgångar på Casinot.

10. Annullering av insatser och saldojusteringar
10.1 Oväntade tekniska problem eller omständigheter utanför vår kontroll kan kräva att vi annullerar och återbetalar insatser. Exempel: tekniska problem som gör att ett spel ”fastnar” och en spelrunda inte avslutas. Kontosaldon kan också behöva justeras, t.ex. vid felkonfigurerad kampanj eller spelstörning. Vid fel i spel eller dess interoperabilitet är insatser lagda under felet ogiltiga. Vinster från ett felande spel är ogiltiga, liksom efterföljande spelrundor med sådana medel, oavsett vilka spel som spelas.

11. Klagomål
11.1 Vi strävar efter en trevlig och kvalitativ upplevelse. Har du klagomål på våra tjänster kontaktar du Kundsupport via [email protected].

11.2 Alla klagomål hanteras internt och utreds noggrant. Vi siktar på ett substantiellt svar så snart som praktiskt möjligt och strävar efter att lösa klagomål inom 10 dagar från mottagande. Mer komplexa ärenden kan ta längre tid; då kontaktar vi dig inom 10 dagar med slutligt svar eller besked om försening samt uppskattad tidsplan.

11.3 Du hålls informerad om ärendets status och utfall, om vi inte är rättsligt förhindrade att lämna sådan information.

11.4 Är du inte nöjd efter vår interna process kan du vända dig till en oberoende alternativ tvistlösningsnämnd (ADR). Vi har utsett CADRE – The Curacao Alternative Dispute Resolution Entity for Online Gambling – som ADR-organ. CADRE är en opartisk tredje part som hjälper till att lösa tvister mellan spelare och operatörer. Du kan skicka in ditt ärende via https://cadre.online/.

12. Ansvarsbegränsning
12.1 Åtkomst till Casinot och deltagande i dess Spel sker helt på egen risk. Casinoplattform, Spel och relaterade system tillhandahålls utan uttryckliga eller underförstådda garantier – inklusive, men inte begränsat till, lämplighet för visst ändamål, korrekt funktion eller oavbruten drift. Vi, våra anställda, leverantörer och partners ansvarar inte för förlitan på tillgänglighet eller prestanda.

12.2 Ingen ansvarsskyldighet. Vi ansvarar inte för förluster, kostnader, utgifter eller skador – direkta, indirekta, särskilda, följd- eller tillfälliga – som uppstår i samband med din användning av Casinot eller ditt deltagande i Spelen, inklusive men inte begränsat till dröjsmål eller avbrott i drift eller överföring, dataförlust/-korruption, kommunikationsfel, missbruk av Casinot eller dess innehåll, eller fel/brister i innehåll.

12.3 Skadeslöshet. Du åtar dig att hålla oss, våra direktörer, anställda, partners och leverantörer skadeslösa från kostnader, förluster, skador, krav och ansvar som uppstår till följd av din användning av Casinot eller deltagande i Spelen i strid med dessa Villkor.

13. Uppsägning och kontostängning
13.1 Vill du stänga ditt konto kan du göra det när som helst via Kundsupport. Om skälet rör oro för spelberoende och du vill att vi beaktar detta framöver, ange det tydligt. Vid kontostängning överför vi återstående medel till en betalningsmetod som är tillgänglig i ditt land och registrerad i ditt namn, med förbehåll för eventuella uttagsavgifter.

13.2 Vi kan spärra eller avsluta ditt konto när som helst, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande. Exempel på situationer där vi kan agera (och i vissa fall hålla inne vinster eller saldon):
13.2.1 Om du bryter mot någon bestämmelse i Villkoren, eller om vi har rimliga skäl att misstänka det, kan vi neka kontoöppning, spärra eller stänga kontot och hålla inne insättningar, saldon eller vinster.
13.2.2 Om du är, eller rimligen misstänks vara, involverad i olaglig, bedräglig eller otillbörlig aktivitet vid användning av Casinot, inklusive men inte begränsat till penningtvätt, kollusion eller bonusmissbruk.
13.2.3 Om vi bedömer att fortsatt användning kan vara skadlig för din hälsa eller ditt välbefinnande, inklusive tecken på spelproblem.
13.2.4 Om du har ekonomiska svårigheter, problem med fordringsägare eller om din aktivitet innebär anseende-, tillsyns- eller finansiell risk för vår verksamhet.
13.2.5 Om du skapar/använder flera konton, använder falska eller vilseledande personuppgifter, eller lämnar förfalskade/obehöriga betalningsmetoder eller dokument.
13.2.6 Ovanstående är inte uttömmande. Vi kan vidta nödvändiga åtgärder för att skydda Casinots integritet, uppfylla rättsliga skyldigheter samt skydda användare och verksamhet.

13.3 Avgift vid kontostängning. Beroende på betalningstyp kan uttag av medel vara förenade med uttags- eller administrationsavgifter. Notera att avgifter för låga uttag ofta överstiger uttagsbeloppet. Om slutligt uttag vid kontostängning understiger €/$10 återbetalas det inte utan tas ut som en kontostängningsavgift.

14. Ogiltighet av enskilda bestämmelser
14.1 Om någon bestämmelse i Villkoren bedöms olaglig eller ogenomförbar ska den avskiljas utan att påverka övriga bestämmelser.

15. Överlåtelse
15.1 Vi förbehåller oss rätten att överlåta eller på annat lagligt sätt överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt Villkoren. Du får inte överlåta eller överföra dina rättigheter eller skyldigheter.

16. Hela avtalet
16.1 Dessa Villkor (inklusive särskilda villkor för sport- och lottospel) tillsammans med vår Integritetspolicy utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende Casinot.

17. Tillämplig lag och jurisdiktion
17.1 Dessa Villkor regleras av Costa Ricas lag. Parterna är överens om att tvist som uppstår ur eller i samband med Villkoren, inklusive deras brott, upphörande eller ogiltighet, ska prövas exklusivt av domstolarna i Costa Rica.