Privacybeleid – Verwerking van Persoonsgegevens

Het bedrijf dat Bull Casino exploiteert waardeert dat u ons uw gegevens heeft toevertrouwd, en we willen volledig transparant zijn over hoe deze worden gebruikt. In dit beleid beschrijven we hoe we spellen, applicaties, software, websites, API’s (application programming interfaces), producten en diensten (“de Diensten”) behandelen. Ons uitgangspunt is dat u nooit verrast mag worden door hoe we met uw informatie omgaan.

Hieronder vindt u informatie over welke data we verzamelen, hoe we deze gebruiken, hoe u zelf de verwerking kunt beïnvloeden en welke maatregelen we nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected].

Informatie, doel en opslag

Account- en registratiegegevens

• Welke gegevens: Naam, geboortedatum, telefoonnummer, adres.
• Doel: Vereist om een account aan te maken en de Diensten te kunnen leveren.
• Opslag: 6 jaar nadat u uw account heeft gesloten. Sommige gegevens worden 10 jaar bewaard volgens belasting- en boekhoudregels.

Klantonderzoek (KYC/AML)

• Welke gegevens: Beroep, bron van inkomsten, bewijs van legale activa, PEP-status (politically exposed person), internationale/financiële sancties, eigendom van bedrijf of onroerend goed, rechterlijke uitspraken, insolventie, belastinginformatie.
• Doel: Direct bij u verzameld of via openbare bronnen om te voldoen aan verplichtingen onder de wet op witwassen (AML) en financiering van terrorisme (CTF), evenals onze zorgplicht.
• Opslag: 6 jaar na sluiting van account. Sommige gegevens worden 10 jaar bewaard volgens de geldende wetgeving.

Informatie over zelfuitsluiting

• Doel: Wordt bewaard wanneer u zelf verzoekt om een spelpauze of zelfuitsluiting.
• Opslag: Zo lang als nodig is om aan het verzoek te voldoen.

Gebruikersgegevens

• Welke gegevens: Spelvoorkeuren, transactiegeschiedenis, interactie met de Diensten, apparaten/computers die u gebruikt, IP-adressen, browser, taal, besturingssysteem, verwijzende websites/pagina’s, locatie-informatie, cookies.
• Doel: Om de spelervaring te verbeteren, nieuwe functies en diensten te ontwikkelen, problemen te analyseren en te voorkomen, en tests en onderzoeken uit te voeren.
• Opslag: 2 jaar vanaf het moment van verzameling.

Gegevens die u zelf verstrekt

• Welke gegevens: Bij contact met ons, deelname aan onderzoek, wedstrijd of campagne verzamelen we naam, contactgegevens en berichten.
• Opslag: 2 jaar vanaf verzameling. Bij specifieke behoeften kunnen de gegevens langer worden bewaard.

Bijzondere categorieën van persoonsgegevens

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens zoals gegevens over etniciteit, religie, politieke opvattingen, seksueel leven of gezondheid. We verzamelen ook geen genetische of biometrische data, vakbondslidmaatschap of strafrechtelijke veroordelingen. Het kan echter niet worden uitgesloten dat u zelf dergelijke informatie verstrekt bij contact, en in dat geval kan deze worden verwerkt in samenhang met de communicatie.

Beveiliging en opslag

Wij hebben sterke beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder encryptie en intern veiligheidsbeleid. Alleen bevoegde personen met een legitieme behoefte hebben toegang. Wij hebben routines voor het afhandelen van vermoedelijke dataincidenten en zijn verplicht u en relevante autoriteiten op de hoogte te stellen bij een dergelijke gebeurtenis.

Betaal- en kaartgegevens worden beschermd met SSL-encryptie, hetzelfde type dat wordt gebruikt door banken en grote financiële instellingen wereldwijd.

Cookies

Onze website gebruikt cookies, kleine bestanden die naar uw browser worden gestuurd. Met behulp van cookies kunnen we informatie verzamelen over hoe onze diensten worden gebruikt en een meer gebruiksvriendelijke ervaring bieden.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar nationale of internationale websites van derden (met hun toestemming). Deze worden niet door ons gecontroleerd, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, diensten of aanbiedingen. Wanneer u dergelijke pagina’s bezoekt, geldt hun eigen privacybeleid.

Hoe wij met u communiceren

Wij gebruiken uw gegevens om serviceberichten te sturen, op vragen te reageren en te informeren over nieuwe functies of producten. U kunt beheren welke marketing u ontvangt door contact op te nemen met de klantenservice of u af te melden voor nieuwsbrieven.

Houd er rekening mee dat data op internet over landsgrenzen heen kan worden verzonden, zelfs als zowel afzender als ontvanger zich in hetzelfde land bevinden. Dit betekent dat e-mails met persoonsgegevens landen kunnen passeren met een ander niveau van gegevensbescherming.

Hoe wij informatie delen

Wij delen gegevens met partners die data voor ons verwerken volgens onze instructies, geldende wetgeving en dit beleid. Deze partners leveren diensten op het gebied van IT, betalingen, marketing, data-analyse, onderzoek en marktonderzoek.

Wij werken ook samen met analyse- en advertentiepartners om te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze diensten en advertenties en om het effect van marketing te meten. Deze actoren kunnen cookies en soortgelijke technieken gebruiken om informatie te verzamelen.

Wij kunnen ook geanonimiseerde en niet-persoonlijke informatie delen.

Contactgegevens

Moody Moose Limitada Provincie San Jose, Escazu, district San Rafael, 400 m ten zuiden van Multiplaza Shopping Center, Huis nr. 400, La Ceiba Street, Costa Rica [email protected]

Update van het beleid

Wij updaten regelmatig ons privacybeleid om de informatie actueel te houden. Als wijzigingen nieuwe toestemming vereisen, zullen wij hierom vragen.

Laatst bijgewerkt: 15.07.2025