Bull Casino Regeln & Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert 15.07.2025.

1. Allgemeines

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (”Villkoren”) gelten für Ihre Nutzung der Dienste auf www.bullcasino.com (”Casinot”), das von Moody Moose Limitada (”Bolaget”) betrieben wird.

1.2 Zustimmung. Sie müssen diese Bedingungen lesen und vollständig verstehen, bevor Sie das Casino nutzen. Wenn Sie irgendeinem Teil der Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie das Casino nicht nutzen oder weiterhin nutzen. Die Bedingungen werden anwendbar, wenn Sie sich im Casino registrieren. Durch die weitere Nutzung des Casinos bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen in der jeweils aktualisierten Fassung akzeptieren.

1.3 Das Unternehmen ist in Costa Rica mit der Registrierungsnummer 3-102-919643 registriert und hat die eingetragene Adresse: Province of San Jose, Country of Escazu, San Rafael district, 400 m südlich des Multiplaza Shopping Centers, House No 400, an der La Ceiba Street rechts, Costa Rica. Das Unternehmen ist von der Tobique Gaming Commission unter der Lizenznummer 0000048 lizenziert und autorisiert.

1.4 Änderungen der Bedingungen. Die aktuelle Version der Bedingungen gilt, bis eine neue Version im Casino veröffentlicht wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen zu ändern. Sie werden im Voraus über wesentliche Änderungen informiert und müssen diese akzeptieren, bevor sie für Sie und uns bindend werden. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, kann verhindert werden, dass Sie sich einloggen. Haben Sie ein positives Guthaben, können Sie uns unter [email protected] oder über den Chat kontaktieren, um die Mittel auszuzahlen.

1.5 Sprache. Die Bedingungen können in mehreren Sprachen veröffentlicht werden und spiegeln zu Informationszwecken und zur Erleichterung für die Spieler dieselben Prinzipien wider. Bei eventuellen Abweichungen zwischen der englischen Version und einer Übersetzung hat die für Sie günstigste Version Vorrang.

1.6 Spielregeln. Die Spiele, die im Casino (Bull Casino) verfügbar sind, haben eigene Regeln, die im jeweiligen Spiel aufgeführt sind. Sie müssen stets die besonderen Regeln befolgen, die für jedes Spiel gelten. Allgemeine Regeln für verschiedene Spieltypen sind ebenfalls im Casino verfügbar.

2. Ihre Verpflichtungen

2.1 Das Spielen ist Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt. Wenn sich herausstellt, dass ein Konto von einem Minderjährigen genutzt wird, werden Gewinne konfisziert und das Konto dauerhaft geschlossen. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, die gesetzlichen Altersanforderungen zu erfüllen.

2.2 Persönliches Vergnügen. Sie dürfen an den Spielen nur zu privaten, nicht-professionellen Zwecken, auf eigene Rechnung und nicht für eine andere Person oder ein Unternehmen teilnehmen. Ihre Teilnahme soll zur Erholung und Unterhaltung dienen, in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und allen anwendbaren Gesetzen und Regeln. Die Teilnahme zu kommerziellen Zwecken oder als ”Corporate Player” ist untersagt, sofern nicht schriftlich etwas anderes mit uns vereinbart wurde.

2.3 Spielprobleme. Sie dürfen nicht an den Spielen teilnehmen, wenn Sie Spielprobleme haben, sich selbst gesperrt haben oder sich von einem unserer anderen Casinos (aufgrund von Spielproblemen) ausgeschlossen haben und/oder wenn Sie freiwillig oder unfreiwillig in einem Register/einer Datenbank für Spieler mit spielbezogenen Problemen geführt werden.

2.4 Rechtmäßigkeit. Das Spielen kann in dem Land, in dem Sie sich befinden oder ansässig sind, illegal sein. Unsere Absicht ist es nicht, Gesetzesverstöße zu ermöglichen. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie das Recht haben zu spielen, wo Sie sich befinden. Wir untersagen den Zugriff für Personen, die sich vorübergehend oder dauerhaft in folgenden Ländern befinden oder dort ansässig sind: Afghanistan, Kanadische Provinzen New Brunswick und Ontario, China, Kuba, Zentralafrikanische Republik, Demokratische Republik Kongo, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Myanmar, Nordkorea, Russland, Somalia, Südsudan, Syrien, Großbritannien, USA, Jemen, Venezuela. Zur Klarstellung: Die Registrierung aus Ländern, die nicht in der Dropdown-Liste bei der Registrierung aufgeführt sind, ist strengstens untersagt.

2.5 Dass es Ihnen gelingt, sich zu registrieren und in unserem Casino zu spielen, bedeutet nicht, dass dies gemäß unserer Lizenz in Ihrer Gerichtsbarkeit zulässig ist; es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie nicht gegen geltendes Recht verstoßen, indem Sie an den Spielen teilnehmen.

2.6 Korrekte Informationen. Sie bestätigen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und korrekt sind und dass Sie uns unverzüglich über Änderungen informieren oder die Daten selbst im Casino aktualisieren.

2.7 Steuern. Sie sind selbst dafür verantwortlich, alle Steuern oder Gebühren anzugeben und zu zahlen, die gesetzlich für Gewinne gelten, die Sie von uns erhalten.

2.8 Sie sind sich bewusst, dass das Spielen das Risiko eines finanziellen Verlusts birgt, und akzeptieren, dass Sie vollständig auf eigene Initiative und auf eigenes Risiko teilnehmen. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, die durch das Spielen entstehen, und solche Verluste werden nicht ersetzt. Durch die Nutzung unserer Dienste verzichten Sie auf das Recht, Entschädigungen vom Unternehmen zu fordern oder Ansprüche gegen den Tobique-Lizenzgeber in Bezug auf verlorene Mittel oder Ergebnisse von Spielen zu richten.

2.9 Sie dürfen keine Betrügereien, Spielmanipulationen oder anderes illegales Verhalten betreiben, einschließlich der Nutzung von Software oder Ausrüstung für unlautere Vorteile. Die verwendeten Mittel dürfen keinen illegalen Ursprung haben. Es ist untersagt, Konten zu verkaufen, zu übertragen oder zu erwerben. Bei Verdacht können wir Boni annullieren, Gewinne beschlagnahmen und Ihr Konto schließen.

2.10 Die Nutzung von VPN/Proxy/TOR zur Verschleierung von Identität und Standort beim Einloggen in das Casino ist strengstens untersagt. Wir können Gewinne konfiszieren, Boni annullieren und das Konto beenden, wenn eine solche Nutzung festgestellt wird.

3. Ihr Konto

3.1 Um an den Spielen teilzunehmen, müssen Sie sich registrieren und ein Konto eröffnen. Während der Registrierung wählen Sie Benutzernamen und Passwort und geben die übrigen erforderlichen Informationen an. Alle Pflichtfelder müssen mit wahrheitsgemäßen und korrekten Angaben ausgefüllt werden.

3.2 Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Sie dürfen diese niemand anderem offenbaren. Wir haften nicht für den Missbrauch Ihres Kontos durch Dritte, der darauf beruht, dass Sie – absichtlich oder unabsichtlich – Ihre Daten geteilt haben. Bei Verdacht, dass Daten preisgegeben wurden, müssen Sie uns informieren und Maßnahmen ergreifen, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Sie dürfen kein Geld von Ihrem Konto an andere Personen übertragen, Geld von anderen auf Ihr Konto erhalten oder Benutzerkonten übertragen/verkaufen/erwerben.

3.3 Sie dürfen nur ein (1) Konto bei uns haben. Identifizieren wir mehrere Konten, die derselben Person zugeordnet sind, können wir diese schließen und ein eventuelles Guthaben nach eigenem Ermessen auf ein Konto übertragen. Gewinne oder Boni aus Dublettenkonten verfallen. Wenn Dubletten erstellt wurden, um Werbeaktionen auszunutzen, können wir verwandte Transaktionen und Boni annullieren sowie Gewinne beschlagnahmen. Wir behalten uns das Recht vor, zu entscheiden, ob die Geschäftsbeziehung fortgesetzt oder beendet wird.

3.4 Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, können wir zusätzlich zu den Registrierungsdaten weitere Informationen anfordern, wenn Sie ein Konto beantragen oder zu jedem Zeitpunkt während des Kontoinhabers. Dies kann Identitätsnachweise, Adress- und Altersverifizierungen, Angaben zur Herkunft der Mittel, Haushaltsrechnungen und Kontoauszüge umfassen. Wir können auch Informationen aus öffentlichen Quellen und Datenbanken beziehen. Wir können Ihr Konto jederzeit sperren, wenn wir mit den bereitgestellten Informationen nicht zufrieden sind oder angeforderte Informationen ausbleiben. Die Nichtbereitstellung korrekter und angeforderter Informationen kann zu einer Meldung an die zuständige Behörde führen, einschließlich Organen, die schwere Kriminalität überwachen. Bitte beachten Sie, dass wir rechtlich daran gehindert sein können, Sie über eine solche Meldung zu informieren.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Alle Einzahlungs- und Auszahlungsoptionen sind auf unserer Zahlungsseite aufgeführt und können je nach Gerichtsbarkeit variieren. Sie dürfen nur Zahlungsmethoden verwenden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Drittanbieter- oder Firmenkarten dürfen nicht verwendet werden. Auszahlungen müssen über dieselbe Methode erfolgen, die bei der Einzahlung verwendet wurde. Wenn Mittel von Dritten verwendet werden, kann Ihr Konto gesperrt oder geschlossen werden und Gewinne verfallen.

4.2 Wir können Gebühren für die Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen erheben. Wenn Gebühren anfallen, wird dies im Einzahlungsfluss deutlich angezeigt. Eingezahlte Mittel sollen zum Spielen verwendet werden. Bei Verdacht auf Missbrauch – z. B. dass der eingezahlte Betrag nicht in angemessenem Umfang zum Spielen verwendet wird, bevor eine Auszahlung beantragt wird, oder bei vermuteter Ausnutzung von Wechselkursschwankungen – können wir nach eigenem Ermessen die Einzahlung ganz oder teilweise annullieren und damit verbundene Kosten zurückfordern.

4.3 Mindest- und Höchstgrenzen für Einzahlungen können gemäß den Informationen im Casino festgelegt werden.

4.4 Die Zeit von der Einzahlung bis zur Verfügbarkeit der Mittel auf dem Konto sowie vom Auszahlungsantrag bis zur Auszahlung variiert je nach gewählter Methode. Auszahlungen sollen normalerweise innerhalb einer angemessenen Zeit genehmigt oder abgelehnt werden, können jedoch durch rechtliche Verpflichtungen zur Anforderung weiterer Dokumentation verzögert werden. Bei Gewinnen von 15.000 EUR oder mehr innerhalb von 30 Tagen oder weniger können wir in Ratenzahlungen über einen Zeitraum zahlen.

4.5 Wenn Ihr Konto versehentlich mit Gewinnen gutgeschrieben wird, die Ihnen nicht gehören – unabhängig von technischen oder menschlichen Fehlern – gehört der Betrag uns und wird so schnell wie möglich von Ihrem Konto zurückgebucht. Wenn Sie es geschafft haben, fälschlicherweise gutgeschriebene Mittel auszuzahlen, stellt der Betrag eine Schuld gegenüber dem Unternehmen dar. Bei einer Fehlgutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.

4.6 Das Casino akzeptiert Einzahlungen in Fiatwährungen wie Euro (EUR) und in unterstützten Kryptowährungen. Auszahlungen werden nach Möglichkeit in derselben Währung wie die Einzahlung bearbeitet. Bei Fiat-Transaktionen erfolgen Auszahlungen in EUR; Ihre Bank/Ihr Zahlungsdienstleister kann in Ihre Kontowährung umrechnen. Bei Krypto-Transaktionen erfolgen Auszahlungen in derselben Kryptowährung, die bei der Einzahlung verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart. Jegliche Währungsumrechnung, Kursdifferenz, Netzwerkgebühr oder Prämie liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung.

4.7 Unsere Produkte und Dienstleistungen werden direkt beim Spielen konsumiert. Daher bieten wir keine Rückkäufe, Rückerstattungen oder Stornierungen an, nachdem ein Spiel mit echtem Geld durchgeführt wurde. Eingezahlte Mittel, die verspielt wurden, sind endgültig. Rückerstattungsansprüche, die allein auf Verlusten oder Unzufriedenheit mit den Bedingungen des Casinos basieren, werden nicht akzeptiert.

4.8 Wir können kommerzielle Vermittler beauftragen, Ein- und Auszahlungen in unserem Namen zu bearbeiten.

4.9 Das Casino kann jederzeit Sicherheitskontrollen durchführen. Während solcher Kontrollen können wir weitere Informationen anfordern, um Identität, Kontoverlauf oder die Herkunft der Mittel zu verifizieren: gültiges Ausweisdokument, aktuelle Rechnungen/Auszüge, Transaktionsverlauf der Krypto-Wallet, Nachweis der Herkunft der Mittel/Quelle usw. Wir können das Konto sperren oder beenden oder Zahlungen zurückhalten, bis die angeforderten Informationen bereitgestellt und genehmigt wurden.

4.10 Einzahlungen müssen in angemessenem Verhältnis zum Spielverhalten stehen und zu 100 % umgesetzt werden. Bei Verdacht auf Missbrauch (z. B. unzureichende Spielaktivität vor der Auszahlung oder Missbrauch des Wechselkurses) können wir nach eigenem Ermessen Einzahlungen ganz oder teilweise annullieren, Kosten zurückfordern und das Konto bis auf Weiteres schließen. Wir können auch Nachweise über die Einzahlung und weitere Ausweisdokumente verlangen, bevor Auszahlungen bearbeitet werden.

4.11 Verfügbare Auszahlungsoptionen werden im Casino deutlich angegeben und können je nach Markt variieren.

4.12 Auszahlungen werden über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung bearbeitet, sofern dies technisch möglich und zulässig ist (”closed loop”). Wenn die ursprüngliche Methode keine Auszahlungen unterstützt, kann das Casino Alternativen anbieten. Auszahlungsanträge werden innerhalb von drei (3) Tagen geprüft und genehmigt/abgelehnt. Wenn die Mittel Ihr Konto nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach der Genehmigung erreicht haben, werden Sie über den Grund informiert.

4.13 Das Casino kann Dokumentation anfordern, die das Eigentum und die Nutzung aller verwendeten Zahlungsmethoden belegt. Dies kann Kopien/Bilder von Bankkarten, E-Wallets, Krypto-Wallets oder anderen Diensten umfassen. Eine Verifizierung kann vor, während oder nach einer Transaktion angefordert werden. Die Nichtbereitstellung akzeptabler Dokumente kann zu Verzögerungen, Annullierungen, Konfiszierung von Gewinnen und Sperrung des Kontos führen.

4.14 Mittel, die als ”Bonusgeld” markiert sind oder in einem abgebrochenen Spiel feststecken, können nicht ausgezahlt werden.

4.15 Eine Verifizierung kann für einzelne oder kumulierte Ein- oder Auszahlungen von mindestens 2.000 EUR (oder dem Gegenwert) durchgeführt werden. Wir behalten uns das Recht vor, auch bei geringeren Beträgen oder stichprobenartigen Kontrollen zu verifizieren. Beispiele: Kopie des nationalen Ausweises/Passes, Personennummer-Karte, Adressnachweis, Quelle des Vermögens/der Mittel und/oder Selfies zur Echtheitsprüfung.

4.16 Das Casino kann eine Gebühr erheben, wenn Sie eine Auszahlung beantragen, ohne einen Betrag umgesetzt zu haben, der dem eingezahlten Betrag entspricht oder diesen übersteigt.

4.17 Das Casino kann das Konto beenden, Spieler sperren und Mittel zurückhalten bei angemessenem Verdacht auf betrügerische, ungebührliche oder illegale Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

4.17.1 Verwendung von gestohlenen, gefälschten oder unbefugten Kreditkarten, E-Wallets, Bankkonten oder Krypto-Wallets.

4.17.2 Einreichung falscher, gefälschter, gestohlener oder unrechtmäßig erlangter Dokumente oder Personendaten.

4.17.3 Bonusmissbrauch, einschließlich der Ausnutzung von Werbeaktionen oder der Erstellung mehrerer Konten für unlautere Vorteile.

4.17.4 Kollusion mit anderen Spielern oder Nutzung von Bots/automatisierten Systemen.

4.17.5 Geldwäsche oder Nutzung des Casinos für verdächtige Finanzaktivitäten.

4.17.6 Versuchte oder eingeleitete ”Chargebacks”, nachdem Spiele durchgeführt wurden, eingezahlte Mittel umgesetzt wurden oder unter Umständen, die das Casino als ungebührlich erachtet.

5. Bonus- und Belohnungsbedingungen

5.1.1 Separate Bedingungen. Einzelne Werbeaktionen können eigene Bedingungen haben; in diesem Fall werden diese separat bereitgestellt. In Ermangelung solcher Bedingungen gelten die Punkte in dieser Klausel.

5.1.2 Gültigkeitsdauer des Bonus. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusgeld zurückzuhalten und zu entfernen, das nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Zuteilung verwendet wurde. Einzelne Aktionen können eine kürzere Gültigkeit haben; dies wird im Zusammenhang mit dem Angebot angegeben.

5.1.3 Omsatzanforderungen. Bei einer Einzahlung zum Erhalt von Bonusmitteln oder Freispielen muss die Einzahlung mindestens einmal umgesetzt werden. Wenn Sie einen Bonus oder Freispiele erhalten, gelten Omsatzanforderungen, bevor eine Auszahlung des Bonus oder von Gewinnen aus Bonusgeld erfolgen kann. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor die Anforderungen erfüllt sind, werden der gesamte Bonusbetrag und Gewinne aus Bonusgeld abgezogen, bevor die Auszahlung genehmigt wird. Wir entscheiden, welche Spiele und in welchem Umfang ein Spiel zu den Omsatzanforderungen beiträgt. Gewinne aus Freispielen unterliegen einer Omsatzanforderung von vierzig (40) Mal dem Gewinnbetrag, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Nur Einsätze mit Bonusgeld zählen für die Anforderungen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beträgt die Omsatzanforderung das 40-fache des Bonusbetrags. Lokale Anforderungen können gelten und werden im Angebot angegeben. Risikofreie Einsätze zählen nicht.

Beitrag der Spiele zur Omsatzanforderung:

• Slots tragen bis zu 100 % bei, mit Ausnahme der folgenden, die zu 0 % beitragen: Blood Suckers, The Wish Master, Dead or Alive sowie Spribe-Spiele (Mines, Plinko, Keno, Hilo, Dice, Goal, Mini Roulette, Aviator), Hacksaw Gamings Coins, Boxes und Mines sowie alle anderen Mines-Spiele.
• Blackjack (inkl. Pontoon und Double Exposure) trägt bis zu 10 % bei.
• Roulette aller Art trägt bis zu 5 % bei.
• Baccarat aller Art trägt 5 % bei.
• 100 Bit Dice trägt 0 % bei.
• Videopoker trägt bis zu 30 % bei.
• Punto Banco 5 %.
• Oasis Poker bis zu 10 %.
• TXS Hold’em Poker und Casino Hold’em bis zu 10 %.
• Übrige Live-Casino-Spiele tragen 10 % bei, und alle anderen Spiele, die nicht ausdrücklich erwähnt werden, tragen bis zu 100 % bei. Der Missbrauch von Bonusmitteln, insbesondere durch Progressionsstrategien bei Slots (z. B. Muster bei erhöhten/gesenkten Einsätzen zur Ausnutzung von Bonusbedingungen), kann nach Ermessen des Casinos zur Konfiszierung von Gewinnen und zur Schließung des Kontos führen.

5.1.4 Beschränkung. Boni/Freispiele/Gratiswetten können nur einmal pro Haushalt, IP-Adresse, Gerät und/oder Zahlungsmethode erhalten werden. Risikofreie Einsätze zählen nicht für die Omsatzanforderung. Bei Beweisen für Bonusmissbrauch/Betrug können wir das Konto schließen und Mittel konfiszieren.

5.1.5 Einsätze und Gewinne mit Bonusgeld. Gewinne aus Freispielen werden zu Bonusgeld und unterliegen Omsatzanforderungen. Beim Spielen wird zuerst echtes Geld verwendet. Einsätze mit echtem Geld bringen Gewinne in echtem Geld; gemischte Einsätze oder Einsätze mit Bonusgeld bringen Gewinne in Bonusgeld. Bei einem Einsatz mit Bonusgeld verringert sich die Omsatzanforderung um den Betrag des Bonuseinsatzes, höchstens jedoch um 5 EUR/$. [cite: 122] Der maximal zulässige Einsatz, der Bonusgeld enthält, beträgt 5 EUR/$; Gewinne aus höheren Einsätzen können entfernt werden. Bonusgeld kann nicht ausgezahlt werden.

5.1.6 Unvollendete Spielrunden. Spielrunden/Funktionen, die mit Bonusmitteln ausgelöst wurden, müssen abgeschlossen werden, solange der Bonus aktiv ist. Sie dürfen den Abschluss nicht hinauszögern, bis die Omsatzanforderung erfüllt ist und/oder neues Geld eingezahlt wurde. Wenn eine solche Aktivität festgestellt wird, können der Bonus und die damit verbundenen Gewinne für ungültig erklärt werden.

5.1.7 Sanktionen. Das Casino kann Ihr Konto schließen und die Rückzahlung von Einzahlungen, Guthaben oder Gewinnen verweigern, wenn wir Bonusmissbrauch vermuten. Missbrauch beinhaltet unter anderem ”Cash Stashing”, ”Bonus Stashing” oder das ausschließliche Einzahlen zum Erhalt von Freispielen und das anschließende Auszahlen von echtem Geld, ohne die Einzahlung mindestens einmal umgesetzt zu haben.

5.2 Spielinstruktionen

5.2.1 Übersicht über das Spielangebot. Das Casino bietet eine breite Auswahl an Spielen von vertrauenswürdigen Anbietern: Slots, Instant Wins, Blackjack, Roulette, Jackpots usw.

5.2.2 Zugriff auf Instruktionen. Jedes Spiel verfügt über leicht zugängliche Instruktionen, damit die Spieler die Mechanik und die Regeln verstehen. Die Instruktionen sind jederzeit während des Spiels verfügbar.

Detaillierte Anleitung. Die Spielinstruktionen beschreiben unter anderem:

• Spielinteraktion: Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Spielen.
• Regeln: Klare Informationen über die anwendbaren Regeln.
• Gewinntabelle: Was einen Gewinn darstellt.
• Progressive Jackpots: Wie sie funktionieren und sich ansammeln (falls zutreffend).
• RTP: Die theoretische Rückzahlung wird pro Spiel angegeben.

Zugriff im Spiel.

• Instruktionen starten: Klicken/Tippen Sie auf das ”i”-Symbol in der Spieloberfläche.
• Navigieren: Das Panel zeigt zuerst die Gewinntabelle und den RTP; verwenden Sie die Pfeile für weitere Details (Boni, Spezialfunktionen).
• Schließen: Klicken/Tippen Sie auf ”X” oder verwenden Sie die ”Zurück”-Funktion des Geräts.
• Zusätzliche Hilfe: Kann unter ”Hilfe” oder ”Spielregeln” im Menü nahe unserem Logo zu finden sein.

• Faires Spiel. Das Casino folgt Regulierungsstandards und wird von unabhängigen Stellen auf Regeleinhaltung und Fairness geprüft.

5.3 Gewinne aus freiwilligen Boni dürfen bis zu einem Maximum von 500 EUR (oder dem Gegenwert) ausgezahlt werden. Übersteigt der Gewinn diesen Betrag, wird der überschüssige Teil bei der Auszahlungsanfrage entfernt. Vor der Auszahlung solcher Gewinne müssen Sie mindestens eine Einzahlung tätigen und einen Einsatz platzieren, der dem eingezahlten Betrag entspricht.

6. Pausierte und inaktive Konten

6.1 Ein pausiertes Konto ist ein Konto mit Guthaben in echtem Geld, das 3 Monate lang nicht genutzt wurde.

6.2 Ein inaktives Konto ist ein Konto mit Guthaben in echtem Geld, das 12 Monate lang nicht genutzt wurde.

6.3 Wenn ein Konto pausiert wird, kann das Casino eine Gebühr von 10 % pro Monat vom Guthaben erheben. Wenn ein Konto inaktiv ist, entfernt das Casino das gesamte Guthaben an echtem Geld und Bonusgeld.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 Grenzen. Sie können wählen, den Betrag zu begrenzen, den Sie pro Tag (00:00–23:59 CET), Woche (Mo–So) oder Monat (Kalendermonat oder ab Aktivierung bis Monatsende) einzahlen dürfen. Wenn die Grenze erreicht ist, unter Berücksichtigung eventueller Auszahlungen während des Zeitraums, können Sie nicht mehr einzahlen. Grenzen werden über den Support, ”Mein Konto” oder per E-Mail/Chat verwaltet. Wenn eine Grenze zum ersten Mal gesetzt wird, gilt sie sofort. Senkungen treten sofort in Kraft. Wenn Sie eine Grenze erhöhen oder aufheben möchten, gilt die Änderung sofort. Bitte beachten Sie, dass Grenzen pro Casino gelten, nicht pro Lizenznehmer/Unternehmen. Vollständige Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen.

7.2 Selbstsperre. Sie können den Zugriff auf Ihr Konto auf unbestimmte Zeit (bis auf Weiteres) oder für eine bestimmte Zeit einschränken. Die Selbstsperre gilt sofort, wenn Sie den Support benachrichtigen oder sie über die Casino-Oberfläche einreichen.

7.2.1 Ein Antrag auf Selbstsperre gilt nur für das spezifische Casino, in dem Sie spielen, und umfasst nicht automatisch andere Marken desselben Unternehmens.

7.2.2 Wenn Sie eine befristete Sperre verlängern möchten, gilt die Verlängerung sofort. Wenn Sie diese verkürzen oder vorzeitig beenden möchten, wird dies von Fall zu Fall geprüft, nachdem ein von uns angeforderter Fragebogen zum verantwortungsvollen Spielen ausgefüllt wurde. Wir können solche Anträge nach eigenem Ermessen ablehnen.

7.2.3 Wir können jederzeit und aus beliebigem Grund (einschließlich Bedenken wegen Spielproblemen oder Sicherheitsfragen) die Wiedereröffnung eines Kontos nach einer Selbstsperre verweigern.

8. Datenschutz

8.1 Sie bestätigen und stimmen zu, dass wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie sammeln und verwenden. Kontoinformationen, einschließlich Name, Adresse, Telefon, E-Mail und Transaktionen, werden gemäß geltendem Recht und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

9. Immaterielle Rechte

9.1 Wir sind der alleinige Eigentümer der Marke des Casinos. Die unbefugte Nutzung der Marke und des Logos kann zu rechtlichen Schritten führen. Das Casino und seine Subdomains gehören uns oder unseren Konzernunternehmen; die unbefugte Nutzung der URL ist untersagt. Wir besitzen oder lizensieren die Rechte an Technik, Software und Geschäftssystemen, die im Casino verwendet werden. Inhalt und Struktur der Seiten sind durch Urheberrecht und Datenbankenschutz geschützt. Alle Rechte vorbehalten. Das Urheberrecht an Texten, Grafiken, Code, Dateien und Links liegt bei uns und darf ohne unsere schriftliche Zustimmung weder ganz noch teilweise reproduziert, übertragen oder gespeichert werden. Die Registrierung und Nutzung des Casinos gewährt keine Rechte an den immateriellen Vermögenswerten des Casinos.

10. Annullierung von Einsätzen und Saldojustierungen

10.1 Unerwartete technische Probleme oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle können es erforderlich machen, dass wir Einsätze annullieren und zurückerstatten. Beispiel: Technische Probleme, die dazu führen, dass ein Spiel ”hängenbleibt” und eine Spielrunde nicht beendet wird. Kontostände müssen möglicherweise ebenfalls angepasst werden, z. B. bei einer falsch konfigurierten Werbeaktion oder einer Spielstörung. Bei Fehlern im Spiel oder dessen Interoperabilität sind während des Fehlers platzierte Einsätze ungültig. Gewinne aus einem fehlerhaften Spiel sind ungültig, ebenso wie nachfolgende Spielrunden mit solchen Mitteln, unabhängig davon, welche Spiele gespielt werden.

11. Beschwerden

11.1 Wir streben eine angenehme und qualitative Erfahrung an. Wenn Sie Beschwerden über unsere Dienste haben, kontaktieren Sie den Kundensupport über [email protected].

11.2 Alle Beschwerden werden intern behandelt und sorgfältig untersucht. Wir streben eine substanzielle Antwort so bald wie praktisch möglich an und bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zu lösen. Komplexere Angelegenheiten können länger dauern; in diesem Fall kontaktieren wir Sie innerhalb von 10 Tagen mit einer endgültigen Antwort oder einer Mitteilung über die Verzögerung sowie einem geschätzten Zeitplan.

11.3 Sie werden über den Status und das Ergebnis der Angelegenheit auf dem Laufenden gehalten, sofern wir nicht rechtlich daran gehindert sind, solche Informationen bereitzustellen.

11.4 Wenn Sie nach unserem internen Prozess nicht zufrieden sind, können Sie sich an eine unabhängige alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) wenden. Wir haben CADRE – The Curacao Alternative Dispute Resolution Entity for Online Gambling – als ADR-Stelle benannt. CADRE ist eine unparteiische dritte Partei, die hilft, Streitigkeiten zwischen Spielern und Betreibern zu lösen. Sie können Ihre Angelegenheit über die Website von CADRE einreichen.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 Der Zugriff auf das Casino und die Teilnahme an dessen Spielen erfolgt vollständig auf eigenes Risiko. Casino-Plattform, Spiele und zugehörige Systeme werden ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt – einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Eignung für einen bestimmten Zweck, die korrekte Funktion oder den ununterbrochenen Betrieb. Wir, unsere Mitarbeiter, Lieferanten und Partner haften nicht für das Vertrauen auf Verfügbarkeit oder Leistung.

12.2 Keine Haftung. Wir haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden – direkte, indirekte, besondere, Folgeschäden oder zufällige Schäden –, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Casinos oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen im Betrieb oder bei der Übertragung, Datenverlust/-korruption, Kommunikationsfehler, Missbrauch des Casinos oder seines Inhalts oder Fehler/Mängel im Inhalt.

12.3 Freistellung. Sie verpflichten sich, uns, unsere Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Lieferanten von Kosten, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung des Casinos oder der Teilnahme an den Spielen unter Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben.

13. Kündigung und Kontoschließung

13.1 Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, können Sie dies jederzeit über den Kundensupport tun. Wenn der Grund Bedenken wegen Spielsucht betrifft und Sie möchten, dass wir dies künftig berücksichtigen, geben Sie dies bitte deutlich an. Bei einer Kontoschließung überweisen wir verbleibende Mittel auf eine Zahlungsmethode, die in Ihrem Land verfügbar und auf Ihren Namen registriert ist, vorbehaltlich eventueller Auszahlungsgebühren.

13.2 Wir können Ihr Konto jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen. Beispiele für Situationen, in denen wir handeln können (und in einigen Fällen Gewinne oder Guthaben zurückhalten können):

13.2.1 Wenn Sie gegen eine Bestimmung der Bedingungen verstoßen oder wenn wir angemessene Gründe für diesen Verdacht haben, können wir die Kontoeröffnung verweigern, das Konto sperren oder schließen und Einzahlungen, Guthaben oder Gewinne zurückhalten.

13.2.2 Wenn Sie in illegale, betrügerische oder ungebührliche Aktivitäten bei der Nutzung des Casinos verwickelt sind oder angemessenerweise dessen verdächtigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche, Kollusion oder Bonusmissbrauch.

13.2.3 Wenn wir beurteilen, dass die weitere Nutzung schädlich für Ihre Gesundheit oder Ihr Wohlbefinden sein kann, einschließlich Anzeichen von Spielproblemen.

13.2.4 Wenn Sie finanzielle Schwierigkeiten haben, Probleme mit Gläubigern oder wenn Ihre Aktivität ein Reputations-, Aufsichts- oder Finanzrisiko für unser Geschäft darstellt.

13.2.5 Wenn Sie mehrere Konten erstellen/nutzen, falsche oder irreführende Personendaten verwenden oder gefälschte/unbefugte Zahlungsmethoden oder Dokumente einreichen.

13.2.6 Die obige Liste ist nicht abschließend. Wir können notwendige Maßnahmen ergreifen, um die Integrität des Casinos zu schützen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen sowie Nutzer und das Geschäft zu schützen.

13.3 Gebühr bei Kontoschließung. Abhängig von der Zahlungsart können Auszahlungen von Mitteln mit Auszahlungs- oder Verwaltungsgebühren verbunden sein. Beachten Sie, dass Gebühren für geringe Auszahlungen oft den Auszahlungsbetrag übersteigen. Wenn die endgültige Auszahlung bei Kontoschließung weniger als 10 EUR/$ beträgt, wird diese nicht zurückgezahlt, sondern als Kontoschließungsgebühr einbehalten.

14. Ungültigkeit einzelner Bestimmungen

14.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, wird diese abgetrennt, ohne die übrigen Bestimmungen zu beeinträchtigen.

15. Übertragung

15.1 Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen abzutreten oder auf andere rechtmäßige Weise zu übertragen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten nicht abtreten oder übertragen.

16. Gesamte Vereinbarung

16.1 Diese Bedingungen (einschließlich spezifischer Bedingungen für Sport- und Lottospiele) stellen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf das Casino dar.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

17.1 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Costa Rica. Die Parteien vereinbaren, dass Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit den Bedingungen entstehen, einschließlich deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit, ausschließlich vor den Gerichten in Costa Rica verhandelt werden.