Ansvarsfullt Spelande
Vi tar ansvarsfullt spelande på största allvar hos Bull Casino, eftersom vi vet att spel för vissa kunder kan leda till personliga, sociala, ekonomiska eller hälsomässiga problem. Vi finns här för att besvara alla frågor du kan ha om ditt spelande eller ditt konto i allmänhet. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst när som helst.
Att behålla kontrollen
Spel ska vara ett nöje – inte ett sätt att tjäna pengar. De flesta kan betrakta spel som en fritidsaktivitet och endast riskera pengar de har råd att förlora, men så är det inte för alla. För att hjälpa dig hålla kontroll på ditt spelande påminner vi om följande:
- Spela med måtta och se spel som underhållning, inte som en inkomstkälla.
- Försök inte jaga förluster – det kommer alltid en ny dag.
- Spela bara när du kan bära eventuella förluster.
- Håll koll på hur mycket tid och pengar du lägger på spel.
Behöver du en paus kan du kontakta oss på [email protected]. Självavstängning är ett bra verktyg om du känner att kontrollen börjar glida dig ur händerna. Vill du prata med någon om ditt spelande, kontakta gärna någon av organisationerna under avsnittet ”Stödorganisationer vid spelproblem” längre ned på sidan.
Självtest – frågor
Nedan följer ett antal frågor du kan ställa dig själv. Dina svar kan ge en tydligare bild av ditt spelande och om du riskerar att få, eller redan har, spelproblem. Försök svara så ärligt som möjligt.
- Har du någon gång försummat arbete eller studier på grund av spel?
- Har spel gjort ditt familjeliv olyckligt?
- Har ditt rykte påverkats negativt av spel?
- Har du känt skuldkänslor efter att du spelat?
- Har du spelat för att skaffa pengar till skulder eller lösa ekonomiska problem?
- Har din effektivitet eller dina ambitioner påverkats negativt av spel?
- Kände du efter en förlust att du måste tillbaka så fort som möjligt för att vinna igen det förlorade?
- Har du känt en stark lust att återvända och vinna ännu mer?
- Har du ofta spelat tills sista kronan var borta?
- Har du lånat pengar för att finansiera spel?
- Har du sålt något för att kunna spela?
- Har du ogärna använt ”spelpengar” till andra utgifter?
- Har spel fått dig att oroa dig för din egen och din familjs välmående?
- Har du någon gång spelat längre än planerat?
- Har du spelat online för att fly från bekymmer eller problem?
- Har du begått, eller övervägt att begå, brott för att finansiera spel?
- Har ditt spelande orsakat sömnproblem?
- Får gräl, besvikelser eller frustration dig att vilja spela?
- Har du velat fira framgångar med några timmars spel?
- Har spel någon gång fått dig att överväga självmord?
Om du svarat ”ja” på minst sju frågor finns en betydande risk för spelberoende. Testet är inte en diagnos, men vi erbjuder alternativ om du vill sluta spela.
Självavstängning
Vi erbjuder självavstängning som kan aktiveras via [email protected]. Självavstängning innebär att ditt konto hålls stängt i 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare.
Om du väljer självavstängning rekommenderar vi att du även stänger av dig hos andra spelbolag där du har aktiva konton. Ej avgjorda spel vid tidpunkten för avstängningen hanteras enligt ordinarie rutiner, och eventuella vinster betalas ut enligt gällande tidsramar.
För att återöppna kontot krävs en skriftlig begäran till [email protected], varefter vi hjälper dig tillbaka enligt vår standardprocess.
Utöver självavstängning rekommenderar vi programvara som blockerar åtkomst till spelsajter. Se avsnittet om filterlösningar längst ned.
Minderåriga och spel
Det är olagligt för personer under 18 år att öppna konto eller spela hos Bull Casino, och detta ansvar tar vi på största allvar. Vi genomför ålderskontroller för alla kunder där betalningsmetoder kan användas av personer under 18 år och gör även slumpvisa kontroller.
Observera att den som är under 18 år och använder webbplatsen får vinster konfiskerade och riskerar att bli anmäld till myndigheter. Läs även våra allmänna regler och villkor för att inneha all information on vad som gäller vid spel.
Filterlösningar gör det möjligt för föräldrar att styra barns internetanvändning utifrån valda kriterier och att blockera åtkomst till spelsidor. Delar du dator med personer under 18 år, eller med någon som har begärt självavstängning, överväg att använda:
- Net Nanny™
- CyberPatrol
Stödorganisationer vid spelproblem
GambleAware:
https://www.begambleaware.org/
Gamblers Anonymous:
www.GamblersAnonymous.org/ga/
Gambling Therapy:
www.GamblingTherapy.org